Support
(Klicken Sie auf die einzelnen Dienstleistungen um mehr zu erfahren.)
Auch nach Abschluss eines Projektes und/oder der Implementation unserer Services sind wir weiterhin für Sie da.
Unser Support umfasst unter anderem:
- – Individuelle Betreuung des Kunden auch ausserhalb der normalen Arbeitszeiten durch geschulte IT Experten
- – „Vor-Ort“-Einsatz sowie Telefon- oder Remote-Support auch ausserhalb der Kernarbeitszeit
- – Sehr geringe Reaktionszeiten durch direkte Kontaktmöglichkeit (geschützte Rufnummer)
- – „One Face to the Customer“-Prinzip
- – Annahme, Koordination und Lösung der Problemstellung
- – Lösung von speziellen Problemstellungen durch Aufbau von Kernkompetenzen pro IT Experte